Slå telefonen av og på. Dette kan i mange tilfeller løse problemer.

Hvis problemet vedvarer forsøk å nullstille innstillingene for MMS. Se veiledning under.

Om du har en smarttelefon, husk at mobildata og dataroaming må være aktivert for å sende MMS (MMS kan ikke sendes via Wi-Fi).

Har du fått SMS med beskjed om at du har mottatt MMS, tyder det på at telefonen ikke er satt opp riktig for å motta MMS.

iPhone

• Gå til Innstillinger
• Velg Mobilnett
• Velg Mobildatanettverk
• Bla ned og velg Nullstill innstillinger
• Velg Nullstill

Android

Fremgangsmåten vil variere for ulike modeller. Dersom din meny er annerledes, anbefaler vi at du sjekker brukerveiledningen til din mobil:

• Gå til Innstillinger
• Velg Mobilnett
• Velg Tilgangspunktnavn
• Velg menyknappen
• Velg Tilbakestill til standard
• Velg NULLSTILL

Manuelle innstillinger for MMS og Internett
Sjekk brukerveiledningen for din mobiltelefon for å finne ut hvor informasjonen under skal fylles inn. 

• Tilgangspunktnavn/APN: telenor.mms
• MMS-proxy/-mellomtjener: mms-proxy.telenor.no
• Port: 8080 
• MMS-server:  http://mmsc
• MCC: 242 
• MNC: 01
• Godkjenningstype: PAP
• APN-protokoll: IPv4

Hvilke innstillinger du har behov for å fylle inn avhenger av type mobil. Enkelte mobiler krever også at MMS-proxy og port kombineres på denne måten: mms-proxy.telenor.no:8080